GM
Delivery ControlPainel gerencial da operação
Dados atualizados agora
HOJE · VISÃO CONSOLIDADAComo está a operação agora
Hoje7 dias30 dias
Receita e pedidos por faixa horária72% da meta diária
Operação neste momentoAO VIVO
11Aguardando confirmação
7Em preparo
24 minTempo médio total
4Pedidos em risco
!Atenção necessária4 pedidos estão há mais de 8 min sem confirmação.Ver pedidos
Delivery Absouluto • GM Delivery Revenue OS
Seu WhatsApp pode concluir mais pedidos e fazer clientes voltarem a comprar.
Implantamos uma operação própria de vendas para o seu delivery atender rápido, organizar pedidos, recuperar oportunidades e aumentar a capacidade da equipe.
EntradaCliente chama no WhatsApp
VendaPedido é guiado e confirmado
OperaçãoCozinha recebe tudo organizado
RecorrênciaCliente recebe estímulo para voltar
Onde o dinheiro escapa
O cliente queria pedir. A operação criou motivos para ele desistir.
O problema aparece como mensagem atrasada, pedido incompleto ou cliente sumido. No caixa, aparece como conversão menor, margem perdida e equipe sobrecarregada.
Demora para responder
O cliente está com fome e compara opções rapidamente. Cada minuto sem resposta aumenta a chance de a venda ir para outro lugar.
Pedido confuso
Produto, adicional, endereço e pagamento ficam espalhados na conversa. A equipe perde tempo conferindo e o risco de erro aumenta.
Abandono invisível
Clientes começam o pedido e somem. Sem registro e retomada, a oportunidade desaparece sem entrar em nenhum indicador.
Base esquecida
O delivery paga para conquistar clientes, mas não cria uma rotina consistente para fazê-los comprar novamente no canal próprio.
Gestão sem números
O dono não enxerga conversão, tempo de resposta, abandono, recorrência ou receita recuperada. Sem dados, a melhoria depende de percepção.
ConversãoMais conversas chegando ao pedido confirmado
RecompraMais clientes da base voltando no momento certo
CapacidadeMais volume atendido com a equipe atual
ControleIndicadores claros para corrigir perdas
O que será implantado
Uma operação de vendas conectada à rotina do delivery.
A tecnologia assume perguntas repetitivas, coleta os dados do pedido, organiza a passagem para produção e chama uma pessoa quando a situação exige atendimento humano.
Atendimento no WhatsAppEm operação
Pedido estruturado#1842
Itens2 combos
Observação1 sem cebola
EntregaJardim Aquarius
PagamentoPIX
ClienteRecorrente
ConfirmadoEm preparoEm rota
Benefícios para vender, operar e decidir melhor.
Cada parte do sistema resolve um ponto concreto da jornada, da primeira mensagem até a próxima compra.
Mais oportunidades aproveitadas
- resposta imediata nos horários de maior movimento;
- jornada de compra com menos atrito e abandono;
- retomada de pedidos que não foram concluídos;
- campanhas para clientes inativos e recorrentes;
- ações por produto, frequência e comportamento;
- fortalecimento da venda no canal próprio;
- pedidos de avaliação após experiências positivas.
Mais capacidade com menos retrabalho
- menos tempo repetindo as mesmas respostas;
- coleta padronizada de endereço e pagamento;
- pedidos claros para cozinha ou produção;
- redução de erros de transcrição e esquecimento;
- confirmações e atualizações automáticas;
- alertas para atrasos e pedidos não confirmados;
- atendimento humano concentrado nas exceções.
Mais controle sobre o que gera resultado
- conversas, pedidos iniciados e concluídos;
- taxa de conversão e pontos de abandono;
- ticket médio e vendas por canal;
- clientes novos, recorrentes e inativos;
- receita recuperada pelas automações;
- tempo médio de resposta e horas economizadas;
- processo preparado para novas unidades.
A mudança na prática
O WhatsApp deixa de depender da memória e do esforço manual de uma pessoa.
ÁreaOperação atualCom o sistema implantado
AtendimentoMensagens acumulam quando o movimento aumenta.Perguntas comuns recebem resposta e a equipe assume as exceções.
PedidoDados ficam espalhados e precisam ser conferidos manualmente.O pedido chega estruturado, validado e pronto para seguir.
AbandonoO cliente some e a oportunidade não deixa rastro.A desistência é registrada e pode receber uma retomada planejada.
RecompraA base antiga recebe ações esporádicas e iguais para todos.Os clientes são segmentados por frequência, produto e momento de compra.
GestãoAs decisões dependem de prints, memória e percepção da equipe.Conversão, recorrência, resposta e receita recuperada ficam visíveis.
CrescimentoMais pedidos exigem mais pessoas repetindo as mesmas tarefas.A equipe ganha capacidade para atender mais volume com consistência.
Indicadores da operação
Você passa a enxergar onde o dinheiro entra, para e escapa.
O painel é configurado conforme os dados disponíveis na operação. Abaixo, uma simulação do tipo de visão que a gestão pode receber.
GM
Delivery ControlPainel gerencial conectado à operação
Atualização automáticaDemonstração interativa
HOJE · VISÃO CONSOLIDADAComo está a operação agora
Receita e pedidos por faixa horária72% da meta diária
Operação neste momentoAO VIVO
11Aguardando confirmação
7Em preparo
24 minTempo médio total
4Pedidos em risco
!Atenção necessária4 pedidos estão há mais de 8 min sem confirmação.
Como implantamos
A solução entra no processo real da sua equipe.
O escopo é definido depois de entender volume, jornada, sistemas existentes e pontos de perda. A implantação é feita com validação da operação.
Diagnóstico do fluxo atual
Mapeamos como as mensagens chegam, como o pedido é montado, onde a equipe perde tempo e quais dados já estão disponíveis.
Desenho da jornada de venda
Definimos perguntas, respostas, produtos, adicionais, regras de entrega, pagamentos, exceções e passagem para atendimento humano.
Construção e integrações
Configuramos atendimento, registro, automações, notificações, recuperação e conexões tecnicamente possíveis com o ambiente existente.
Homologação com a equipe
O fluxo é testado com situações reais, dados controlados e critérios claros antes da entrada em operação.
Entrada gradual e acompanhamento
A equipe recebe treinamento, a operação entra em uso e os indicadores orientam ajustes e novas melhorias.
Para quem faz sentido
Delivery com volume, equipe ocupada e espaço para recuperar receita.
O diagnóstico confirma se existe potencial suficiente para justificar a implantação. Operações muito pequenas podem não capturar retorno relevante.
- alto volume de mensagens em determinados horários;
- uma ou mais pessoas dedicadas ao WhatsApp;
- pedidos incompletos, atrasados ou abandonados;
- base de clientes sem rotina de recompra;
- dependência relevante de marketplaces;
- dificuldade para medir conversão e recorrência;
- duas ou mais unidades ou plano de expansão.
Dúvidas frequentes
O que precisa estar claro antes do diagnóstico.
Isso é apenas um chatbot?
Não. O atendimento automatizado é uma parte da entrega. A implantação pode incluir organização de pedidos, passagem para produção, registro de clientes, recuperação de vendas, campanhas de recompra e painel de indicadores.
A equipe humana deixa de atender?
Não. A automação assume volume repetitivo e tarefas padronizadas. Reclamações, exceções, negociações e situações sensíveis continuam com pessoas da equipe.
Funciona com nosso cardápio e sistema atual?
Isso é verificado no diagnóstico. Cardápios, PDVs, ERPs e sistemas de pedidos possuem possibilidades diferentes de integração. O escopo considera a viabilidade técnica e as limitações de cada fornecedor.
Como o resultado é acompanhado?
Definimos indicadores de base e de evolução, como tempo de resposta, conversão, abandono, recorrência, receita recuperada e horas operacionais economizadas, conforme os dados disponíveis.
O diagnóstico inicial é uma proposta pronta?
Não. Primeiro identificamos perdas, volume e prioridades. A proposta vem depois, com escopo, premissas, responsabilidades e critérios de aceite alinhados à operação.
Diagnóstico inicial
Vamos encontrar onde seu delivery está perdendo pedidos, margem e tempo.
Preencha os dados principais da operação. Depois do envio, o WhatsApp será aberto com uma mensagem pronta para começarmos o diagnóstico.
O diagnóstico avalia gargalos, volume, potencial de retorno e prioridade. Nenhum preço de implantação é definido antes de entendermos o escopo real.